我对 Agent 产品化的一点理解：别把流程当产品

很多团队把「编排 N 个工具」当成产品卖点，但用户只在乎结果可不可信、能不能回退、出错了找谁。Agent 产品的护城河不在模型，在于确定性、可观测和兜底策略。这篇文章聊了三个我从 0 到 1 落地 AI 产品后的体感。